Vanliga frågor
Q: Vad har ni för betalningsvillkor?
A: Du kan betala med kort, direktbetalning, faktura, faktura via Klarna, delbetalning via klarna. Se vidare information under Köpvillkor. Om du har frågor omkring din Klarna betalning så ska du kontakta Klarna på telefon 08-120 120 10 eller läsa mer på Klarna’s hemsida.
Q: Vad har ni för leveranstid?
A: Normal leveranstid tills paketet finns hos ditt ombud är 2–5 arbetsdagar. Vi levererar ut ditt paket från vårt lager inom 2–3 arbetsdagar. Paket till företag skickas som företagspaket och levereras då direkt till mottagaren. Är någon vara slut i lager skickas beställningen så fort alla varor finns i lager. Se vidare information under Köpvillkor.
Q: Kan jag byta mina varor?
A: Ja, du kan byta dina artiklar. Fyll i retursedeln och skicka tillbaka dina artiklar för byte. Se vidare information under Köpvillkor.
Q: Kan jag returnera varor?
A: Ja, du kan returnera dina artiklar. Fyll i retursedeln och skicka tillbaka dina artiklar för byte. Kontakta oss vid eventuella frågor via mejl kundtjanst@whop.se eller telefon 0156-168 61. Se även vidare för mer information under Retur och reklamation.
Q: Hur fungerar det om jag måste reklamera en trasig/felaktig vara?
A: Fyll i retursedeln och skicka tillbaka dina artiklar för byte. Kontakta oss innan via mejl kundtjanst@whop.se eller telefon 0156-168 61 så skickar vi en fraktsedel för kostnadsfri retur om det gäller en reklamation. Se även vidare för mer information under Retur och reklamation.
Q: Hur kommer jag i kontakt med er?
A: Du kan kontakta vår kundtjänst på 0156-168 61 helgfria vardagar 08:00-16:30, lunchstängt 12:00–12:30 eller mejl kundtjanst@whop.se
