Vanliga frågor

Vi hjälper dig! Snabbt, tryggt och enkelt!

FAQs

Köp och beställningar

Hur avbryter jag min beställning?

Ibland blir det helt enkelt fel! Har du av misstag beställt fel produkt eller bara ångrar köpet så kontaktar du oss smidigast genom att ringa eller maila vår kundtjänst. I vår strävan att ni som kund ska få er beställning så snabbt det bara går, så finns det tillfällen där vi ej kan stoppa en beställning (då den redan hamnat i orderflödet). Det är därför mycket viktigt att du kontrollerar din beställning innan du slutför köpet. Efter köpet genomförts kan vi inte göra några ändringar i ordern, varken i adressen eller produkterna som beställts.

Hur når jag er enklast?

Vi nås snabbast genom att kontakta vår kundtjänst på telefon: 0156-168 61 eller via e-post: kundtjanst@whop.se

Leverans och frakt

Vilka länder skickar ni till?

Just nu skickar vi enbart beställningar inom Sverige. Målet är att inom kort ska även beställningar kunna skickas till Finland, Danmark, Holland och Tyskland.

How long will it take to receive my order?

Standard shipping normally takes 3-5 days. Next day shipping is available on all domestic orders (for an additional charge). International shipping times depend on the products and destination (estimated at checkout).

Retur och reklamationer

How do I return a product?

Items must be returned within 30 days after receiving your order. Items must be returned in the same condition in which they were received, be unworn/unused, have any tags still attached, and include all the original packaging.

How long will it take to receive my refund?

Refunds are processed within 7 days from when we receive the item(s).

Still looking for answers?

If the answers you're looking for aren't in our FAQ, please send us an email by completing the form below.